Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Gracias por visitar y comprar en apexva.online. A continuación encontrarás los términos y condiciones que forman parte de nuestra Política de envíos.
TIEMPO DE PROCESAMIENTO DEL PEDIDO
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles (sin contar fines de semana ni días festivos) después de recibir la confirmación del pago. Recibirás otra notificación cuando tu pedido haya sido despachado.
En periodos de alta demanda, el procesamiento puede tardar un poco más. Si hay un retraso significativo en el envío de tu pedido, te contactaremos por correo electrónico.
TIEMPOS Y COSTOS DE ENVÍO
Los tiempos de entrega estimados son:
- Envío estándar: 10 a 20 días hábiles
- Envío exprés (si está disponible): 7 a 12 días hábiles
Estos plazos son estimados y comienzan a contar desde la fecha de despacho, no desde la fecha del pedido. Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación y factores externos como aduanas o temporadas de alta demanda.
Los costos de envío se calculan al finalizar la compra (checkout), según el destino y el método seleccionado. (Si ofreces envío gratis, indícalo aquí: por ejemplo, "Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a [monto]".)
DEMORAS EN EL ENVÍO
No nos hacemos responsables de las demoras causadas por circunstancias fuera de nuestro control, como retrasos en aduanas, condiciones climáticas adversas, fallas del servicio de mensajería o periodos de alta demanda. Haremos todo lo posible por entregar tu pedido lo antes posible.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para que puedas rastrearlo. Si no recibes el número de seguimiento dentro de 5 días hábiles, contáctanos a shadunjuan@gmail.com.
ADUANAS, IMPUESTOS Y ARANCELES
apexva.online no es responsable de los aranceles, impuestos o tasas de aduana que puedan aplicarse a tu pedido. Todos los cargos durante o después del envío (aranceles, impuestos, etc.) son responsabilidad del cliente.
ENVÍOS A DIRECCIONES INCORRECTAS
Asegúrate de proporcionar una dirección de envío completa y correcta al realizar tu pedido. No nos hacemos responsables de los pedidos enviados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente. Si el paquete es devuelto por una dirección equivocada, es posible que se apliquen costos adicionales de reenvío.
PEDIDOS PERDIDOS O DAÑADOS
Si tu pedido se pierde durante el envío o llega dañado, contáctanos a shadunjuan@gmail.com dentro de los 7 días posteriores a la fecha estimada de entrega para que podamos ayudarte a resolverlo.
CONTÁCTENOS
Si tienes preguntas sobre el envío de tu pedido, escríbenos a:
shadunjuan@gmail.com Abigail Mejía, Santo Domingo Este, 119101, República Dominicana